所有的商业,都是以人为中心,满足消费者的需求。但是消费者的需求不断在变化,要求不断的变高。
那么,顾客的需求是什么呢?我觉得是更好的性价比,更加便利的体验。所有的渠道都必须具备这两个特征。
很多会问,新零售的起因是什么?在过去,传统零售和电商的渠道是割裂的,你很少见到线下做的好的品牌线上做的也好的,线上做的好的企业也很难在线下做的好。
、性价比。明显的例子就是拼多多,如果你仔细去观察,你就会发现拼多多卖的的东西,都是高性价比的产品。用户对于品质没有太多追求的东西,例如纸巾、生活用品。
零售史的迭代也就是销售效率的提高,消费场景、供应链的迭代。而这些迭代,就和人一样,都是有生命周期的,都有辉煌和死亡。