被称为“当下”消费者,他们会快速浏览、收藏并购买产品。如今,中国消费者可以获取更全面的信息,对自己的购买决策更有主导权。凯度近的一项调查发现,消费者的见解在影响购买决策方面有效。消费者更信任自己搜集的信息,特别是其他用户的评论。
制定和管理社交电商项目的机制:垂直内容社区、KOL产品发布、拼购、礼物、会员和新零售机制,可以帮助更好地制定社交电商策略,与消费者形成良性互动。应根据其产品品类、成熟度和产品可用性选择相应方案。
“需要寻找更有效的方式与消费者建立联系。一种充分利用数据和技术的战略方式,使从社交电商充分获利。如果只依赖‘传统’的方式寻求增长,这样虽能换取短期收益,却很可能无意中削弱了长期的价值。
很多人问“新零售”到底是什么?马云解释新零售是“大数据 线上线下融合 现代物流”,刘强东提出“零售”,认为供应链是零售业的核心能力。他们根据自己的理解开始进行了新零售布局:马云建立了大数据支撑的线上线下融合门店“盒马鲜生”,而刘强东则开启了了“百人便利店”的计划。